ВОЛЯ подтвердила лидерство на телеком-рынке

20.12.2016

Компания второй год подряд стала победителем в номинации «Выбор года»

Компания ВОЛЯ получила награду «Провайдер цифровых развлечений года» в престижном международном конкурсе «Выбор года 2016». Эта победа стала еще одним подтверждением того, что компания удерживает лидерство на рынке цифровых развлечений.

Успехи ВОЛИ подтверждает и рост важнейших бизнес-показателей на протяжении трех лет: прибыль возросла на 40%, ARPU (средняя выручка на одного абонента в месяц) на 53% и показатель EBITDA (прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации) на 11%.

В этом году ВОЛЯ продолжила развитие высокоскоростного Интернета, интерактивных сервисов и собственных каналов группы CINE+. В феврале компания запустила первый в Украине детский канал в формате высокой чёткости ВОЛЯ CINE+ Kids.

Среди новых продуктов ─ мобильное приложение «Воля TV», которое позволяет современному зрителю пользоваться гаджетами и смотреть ТВ-каналы, фильмы и шоу в удобное время с ТВ-архива.

ВОЛЯ ─ провайдер №1 по предоставлению легального HD-контента в стране. В пакетах компании─ более 30 HD-каналов.

─ Мы благодарны абонентам за высокую оценку работы компании ВОЛЯ. Это подтверждает, что мы двигаемся в правильном направления, развивая наши услуги и сервисы. На протяжении трех лет, несмотря на экономический кризис, компания инвестировала в модернизацию сети, контент и новое абонентское оборудование 1 миллиард 400 тысяч грн. В 2017 году мы продолжим инвестиции в развитие инноваций и качественного сервиса, ─ говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

Компания уделяет большое внимание улучшению системы обслуживания клиентов. Большинство Центров современных технологий уже работает по новым стандартам, с системами электронной очереди и комфортными зонами ожидания. В этом году начали работу новые Центры современных технологий в Киеве, Харькове, Львове и Херсоне.

Для более эффективной поддержки абонентов ВОЛЯ открыла собственный инновационный call-центр в Хмельницком, который соответствует мировым стандартам и обслуживает пользователей со всей страны.

Проекты ВОЛЯ стали номинантами нескольких престижных украинских и международных конкурсов. Портал самообслуживания «Мой кабинет» признан лучшим проектом на Международной конференции по клиентскому опыту в Будапеште, а приложение ВОЛЯ Клуб одержало победу в конкурсе DzWINNER в номинации «Проект года».